Волонтеры колледжа с 04 февраля 2022г. работают в качестве операторов колл-центра, выполняя очень важную и полезную работу для населения г. Екатеринбурга.
Многие из волонтеров, отработав уже несколько дней, усвоили правила и нормы этики взаимодействия с обратившимися на горячую линию по номеру 122.
Отвечая на вопросы, волонтеры должны быть вежливы, доброжелательны и терпеливы.
Обращаются с разными вопросами: вызов врача на дом, запись на вакцинацию, оформление «больничного листа» и др.
Каждому, кто обратился на горячую линию колл-центра, нужно дать правильный ответ.
Работа очень ответственная, требует мобилизации личностных качеств волонтера, формирует его общие компетенции, что, безусловно, пригодится в дальнейшей профессиональной деятельности.
Спасибо студентам-волонтерам, которые выполняют социально-значимую работу, помогая людям!
